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董事長:李傑

手機:13838668828

手機:13673856308

電話:0394-6701168

郵箱:1091598099@qq.com

地址:河南省太康縣張集鍋爐工业園區

 服務流程:

售後服務是确保産品質量穩定可靠運行的重要環節,是企业質量管理的延伸,是我們公司“産精品,講誠信”宗旨的重要體現。我們的售後服務要做到認真負責,为用户排憂解難。

  一、組織嚴密,機構建全:

  1、公司設有专職售後服務中心和专職售後服務人員:

  售後服務中心屬銷售部管理,专職人員由技術熟練,作風嚴謹的同志擔任。在接到用户服務信息後,本省24小時,外省48小時服務到位。

  2、維修人員到崗後,排除故障不過夜,待故障排除後正常運行五個小時以上,維修人員方可離开。

  二、廠嚴格執行合同中的售後服務條款,售出産品保修期一年,實行“三保”,對超過保修期的産品,服務渠道永遠暢通,産品終身服務,免收服務费。保证做到:用户不帶疑問,産品不帶故障,服務随叫随到。

  三、不斷了解用户意見,把用户反饋的信息做为改進産品性能、提高産品質量的重要来源。産品安裝在哪里,售後服務信息反饋就跟到哪里。建立售後服務網絡,经常與用户取得聯系,不斷指導用户正确保養和使用設備,預防故障的發生。

  四、嚴格執行公司售後服務和管理制度:

  1、售後服務人員态度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。

  2、售後服務人員不給用户亂擺派、亂收费、不給用户增添任何麻煩和負擔。規定之外的费用一律不許收取。

  3、認真填寫售後服務用户意見反饋表,對用户的每一條意見都認真對待,及時答複。

技術部售後服務承諾:

  售後服務是确保産品質量穩定可靠運行的重要環節,是企业質量管理的延伸,是我們公司“産精品,講誠信”宗旨的重要體現。我們的售後服務要做到認真負責,为用户排憂解難。

【服務體系】全國聯網、終身服務

    從售前、售中到售後實行7天×24小時×365天的服務理念。公司設有专門服務部門,配有一對一专业技術工程師为用户提供全程解決方案。任何一台産品出廠前,都要進行反複測試,直到沒有任何瑕疵時,方能允許出廠。産品售出後,公司承諾對所提供的産品實行質量保修,終身維修服務。并由售後服務部及遠程監控中心跟蹤服務,定期回訪、保证每台産品時刻都處于高效運行狀态。

    在全國200多個城市都設有售後服務網點,各售後服務網點配有专业技術工程師为客户提供专业服務和培訓,常年備有足夠的備品備件和易損件。可以說,無論是售前、售中還是售後服務,無論是定期對員工進行培訓還是定期對全國经銷商進行培訓,都做到精益求精、盡善盡美。

【免费在線咨詢】 专設专业技術顧問,全年無休24小時在線咨詢,無論售前售中售後,還是其他品牌用户,我們都将提供零距離無差别的专业咨詢與解答,幫助鍋爐用户答疑解難,了解鍋爐知识。